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Titre Professionnel Agent de Médiation Information Service

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Public

Toute personne postulant à un emploi souhaitant exercer dans le domaine de la
médiation et service.

Durée

75 jours soit 525 heures.

heure(s)

Certification

  • Diplôme TITRE PROFESSIONNEL
    (AMIS)
  • Diplôme SSIAP 1
  • Certificat SST
  • Attestation BE-MANOEUVRE

Tarif

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 Objectifs

  • Préparation à la prise de fonction : Fonctionnement et organisation d’une
    entreprise, appropriation du rôle d’agent de médiation, information, service.
  • Veille : Organisation et méthodes de travail, observation, expression écrite : savoir
    rendre compte, analyse de pratiques, relation commerciale/service public.
  • Médiation sociale : connaissance de soi, relations individuelles/relations de
    groupe, gestion des conflits, hygiène et sécurité, gestion de l’urgence, analyse de
    pratique.
  • Réseau : Concept de partenariat, Connaissance de l’environnement social et
    institutionnel
  • Aide à l’insertion dans l’emploi

 Programme

 Lieux de formation

FCAG
42, Rue GARNER PAGES
97200 Fort-De-France

 Modalité d’évaluation

Épreuve écrite, orale et mise en
situation d’intervention

 Sessions

Titre Professionnel Agent de Médiation Information Service

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